Mantenimiento informático
En Somos Online intentamos siempre dar un servicio integral a nuestros clientes de la manera más completa y eficiente posible. Por ello, disponemos de un equipo técnico cualificado para resolver cualquier incidencia informática, ya sea a nivel de componentes o máquinas o a nivel software a través de nuestros programas de control remoto.
Nuestra experiencia y conocimiento en las máquinas y soluciones hardware que administramos a nuestros clientes, nos permite ofrecer un servicio rápido y eficiente. Nuestros técnicos recogen la incidencia y la tramitarán lo antes posible, desplazándose al lugar de cliente si fuera necesario.
Un soporte adaptable para cada organización
Como hemos comentado con anterioridad, intentamos ser lo más flexibles y adaptables en cada caso y por ello ofrecemos varios tipos de soporte o asistencia técnica en lo que respecta a funcionalidad y necesidades de cada cliente.
Servicio técnico Hardware
Nuestro alto conocimiento de nuestras máquinas, nos permite realizar un soporte integral de las mismas. Además disponemos de una infraestructura adecuada para poder desplazar a parte del equipo técnico al lugar de la incidencia para nuestros clientes no se preocupen de nada y podamos efectuar una rápida solución de la problemática.
Asistencia técnica online
El equipo técnico intentará una vez localizada la incidencia, dar una solución rápida vía telefónica o en muchos casos, utilizar nuestro sistema de control remoto para solucionar los posibles problemas que pueda tener nuestro cliente, ya sea en algún aspecto técnico de nuestras soluciones software o cualquier incidencia software que pueda tener en su máquina.